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京东罗技售后服务体验 鼠标按键微动失灵换新

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去年10月份入手的罗技G100S,使用至今一直很顺手,欧姆龙白点D2FC-F-7N(20M)微动感觉也习惯了,清脆有力。但就在今年7月9日下班回家后发现左键有些失灵,需要用力点击才有效果。心里清楚,这是微动寿命到了,再加上这两天天儿潮,估计左键要报废了。早就耳闻罗技的售后服务响当当,于是乎点击了京东的返修换货申请返修,本想着是能修好也行,能给换个良品也行。返修申请晚上就通过了,第二天就有京东快递员来收件了,因为自己的包装盒有保留,所以直接放在包装里了(听说没包装罗技照样保)。快递员取件,将除了保修卡的说明书什么的都退还给了我。次日收到京东来电,客服MM说直接换新,保修期还是按当初买的继续计算,当时还是很激动的,于是当天查看订单已经发货,由于是下午发的货,第二天早上到货的,拆开包装确认了一下确实是新鼠标,没有划痕,包装是新的。为罗技的3年换新售后点赞,为京东的物流和服务点赞!

ps:其他大品牌产品也提供了给力的售后服务,比如雷蛇的2年换新等等。由于鼠标按键微动寿命有限(时间长短根据使用强度),建议朋友们将鼠标的包装等保存完整以便有需要时进行售后服务。如果您的鼠标没有售后服务或者您的鼠标已经超过保修期,也可以自己更换鼠标按键微动(鼠标按键微动更换教程http://www.pclife8.com/yingjian/383.htm

如果您不是电商购买或店家不负责为您提供保修服务,您也可以直接去罗技的售后点或邮寄至售后点进行保修服务。


申请的返修单
京东罗技售后服务体验 鼠标按键微动失灵换新

换的新鼠标已送达

京东罗技售后服务体验 鼠标按键微动失灵换新

 

 

 


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